网上购买商品商家标注不退不换怎么办

仙居县律师 2025-04-17
网上购买商品标注不退不换不合理,可协商或投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,若商家拒绝,可向消协或行政部门投诉,否则可能面临法律追责,损害消费者权益。
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网上购物遇不退不换,常见处理方式有协商、投诉、仲裁、诉讼。优先与商家协商,协商无果则向消协或行政部门投诉,仍无法解决可考虑仲裁或诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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网购不退换可这样处理:1. 首先尝试与商家协商,要求退货退款,明确表达消费者权益。2. 若协商无果,向消费者协会投诉,或拨打12315向工商部门举报。3. 如问题仍未解决,可根据仲裁协议提请仲裁,或直接向法院提起诉讼,维护自身合法权益。

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